OM BOGEN: En lærebog om samtalens teknik. Samtalen er det bedste redskab, vi har, til at skabe den nødvendige tillid og hjælpe andre mennesker med problemer – men at kunne samtale er ikke en medfødt evne. Bogen beskæftiger sig med samtalen, så alle uanset viden og baggrund kan få udbytte af den. Den handler om, hvordan mennesker kan lære at forstå hinanden bedre og hjælpe hinanden med følelsesmæssige og sociale problemer. Det er muligt at tilegne sig en række redskaber i samtaleteknik, som gør dig til en bedre samtalepartner, lytter og dermed hjælper og rådgiver. Bogen henvender sig til professionelle vejledere (som f.eks. socialrådgivere, psykologer og PPR-medarbejdere), folk der i dagligdagen skal kommunikere med mange forskellige typer af mennesker (lærere, pædagoger, soso-hjælpere og -assistenter, sygeplejersker m.fl.) og alle os andre, der kommer ud for at skulle vejlede og henvise mennesker, der ønsker hjælp. Bogen, som er let og hurtig at læse, bygger på forfatterens egne erfaringer som bl.a. socialrådgiver og underviser. Målet har både været at skrive en lærebog om samtalens teknik og at fortælle, hvordan vi kan hjælpe hinanden, hvis vi kan lytte og lære at forstå de følelser et andet menneske har vedrørende sit problem.