Dataansvarlig: Trendsales ApS Vestergade 18B, 1. sal 1456 København K CVR-nr: 2798 4169

Hvis du har spørgsmål til privatlivspolitikken og behandlingen af din data kan du kontakte os via privacy@trendsales.dk.

Bemærk, denne privatlivspolitik er gældende fra og med 15. november 2023.

1. Introduktion

1.1. Når du opretter en brugerprofil (”Profil”), indgår du en juridisk aftale med os om brug af vores services på Trendsales-platformen.

1.2. For at administrere din profil og levere vores service i henhold til aftalen, har vi brug for at behandle dine personlige oplysninger. Vi behandler dine personoplysninger i medfør af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) om opfyldelse af en aftale med dig som registreret.

1.3. Her i Privatlivspolitikken finder du de nærmere oplysninger om vores behandling af dine oplysninger.

2. Medlemsdiskretion

2.1. Vi ønsker at værne mest muligt om dine og vores øvrige brugeres private forhold. Derfor har vi medlemsdiskretion, hvilket betyder at du ikke må benytte oplysninger om andre brugere, som du har fået gennem Trendsales, eller som andre brugere har givet dig, til andet end at indgå og afslutte handler.

3. Platformsversioner

3.1. Vi tilbyder dig både vores app-versioner, desktop-version samt vores mobile web-version af platformen. På grund af den tekniske opbygning af disse, kan visse funktioner være begrænset mellem versionerne.

4. Profiloprettelse

4.1. Du opretter din Profil ved hjælp af Facebook Login, din mailkonto eller Apple ID.

4.2. Ved login via Apple ID benyttes dit Apple ID til at oprette dig som bruger på vores platform. Når du anvender Apple ID til login, sørger Apple for at verificere, at det er dig, der benytter funktionen. Vi får en bekræftelse på, at du er en reel person i form af en række tekniske og pseudonymiserede oplysninger. Det betyder, at vi ikke får specifikke personoplysninger om dig fra Apple, men for at forhindre svindel, bliver din identitet bekræftet via tekniske data fra Apple. Hverken vi eller Apple deler yderligere oplysninger. Pointen ved at anvende Apple ID som login er beskyttelsen af dit privatliv og en nem måde at komme i gang på. Du kan vælge at informere os om det navn og den mailadresse, du har tilknyttet dit Apple ID, men du behøver ikke at gøre dette. Såfremt du giver os dine personoplysninger, behandler vi dem naturligvis fortroligt og sikkert i overensstemmelse med denne privatlivspolitik

4.3. Du kan læse mere om sikkerheden ved Apple ID her.

4.4. Ved Facebook login benyttes din Facebook profils login til at oprette dig som bruger på vores platform.

Hvis du opretter dig eller logger ind med Facebook, samler, opbevarer og bruger vi din Facebook data i overensstemmelse med dine privatindstillinger på Facebook og denne persondatapolitik. Dit samtykke til delingen af denne information sker når du accepterer og tillader at oprette dig eller logge dig ind med Facebook. Informationerne som vi kan få adgang til, kan inkludere følgende afhængigt af hvad du har givet adgang til i dine Facebook privatindstillinger:

  • Dit navn

  • Dit profilbillede

  • Din e-mailadresse

  • Dit køn

Hvis du har accepteret at modtage markedsføringsmateriale fra Trendsales, vil du modtage mails på den mailadresse, der er tilknyttet din Facebook-profil. Vi gør opmærksom på, at du til hver en tid kan trække dit samtykke tilbage ved enhver henvendelse, og at du kan indstille samtykke til mail og push-beskeder via din telefon, tablet og/eller computer.

4.5. Du kan læse mere om Facebooks datapolitik her.

5. Registrering af dine profiloplysninger

5.1. I forbindelse med oprettelse og løbende administration af din profil, behandler vi følgende oplysninger:

  • Profilnavn: Hvis du angiver dit rigtige navn, herunder for- og efternavn, skal du være opmærksom på, at det deles med andre brugere såfremt du handler via vores handelssystem. Her vil din handelspartner kunne se det angivede for- og efternavn via den valgte forsendelsesudbyder.
  • Profilbillede: Du kan frivilligt uploade et profilbillede til din profil.
  • I dine profilindstillinger kan du frivilligt indtaste dit telefonnummer, mailadresse, adresse, postnummer, by, bankoplysninger og betalingskortoplysninger. Dette vil du skulle bruge, når du skal handle, jf. pkt. 6.

6. Trendsales’ handelssystem

6.1. For at købe og sælge på Trendsales skal du benytte dig af vores sikre betalingstjeneste, som overfører penge til og modtager penge fra andre Trendsales-brugere i forbindelse med handler. Når du betaler, har du mulighed for at betale direkte fra dit betalingskort (herunder også via Apple- eller GooglePay) eller gennem MobilePay. Hvis du sælger en vare gennem betalingstjenesten, skal du oplyse hvilket registrerings- og kontonummer, som pengene skal overføres til. Det er kun tilladt at få overført penge til sin egen bankkonto som følge af reglerne om hvidvask.

6.2. Til brug for gennemførsel af en transaktion, behandler vi følgende oplysninger: mailadresse, telefonnummer, adresse, postnummer, by, samt profilnavn. Du bedes være opmærksom på, at disse oplysninger kan deles mellem køber og sælger.

6.3. Af sikkerhedsårsager i forbindelse med pengetransaktionen indsamler vi ligeledes køber og sælgers IP-adresse.

6.4. Du kan læse mere om vores betingelser for brug af betalingstjenesten her

6.5. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) om behandling, der er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som den registrerede er part i, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på den registreredes anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.

6.6. Vi opbevarer alle oplysninger vedrørende brug af betalingstjenesten i 5 år efter transaktionens gennemførelse af hensyn til kravene i bogføringsloven, hvidvaskloven og betalingsloven.

7. Verificering af din profilaktivitet

7.1. For at bevare og styrke sikkerheden og tilliden på vores platform, har vi behov for at verificere dine aktiviteter i forskellige sammenhænge. Mens verificeringen pågår, kan det medføre adgangsbegrænsning til udvalgte funktioner på Trendsales. Det skal blandt andet forhindre svindel og uberettiget brug af vores service samt sikre at vi efterlever kundekendskabsprocedurer i henhold til gældende lovgivning.

7.2. Det er kun muligt at benytte ét unikt MitID pr. brugerprofil. Din profil er personlig og må kun anvendes af dig som indehaver af det anvendte MitID. Indehaveren af profilen og dermed anvenderen af MitID’et hæfter dermed for overholdelse af gældende betingelser på Trendsales.

7.3. I forbindelse med verificeringen, kan vi blandt andet indsamle følgende typer personoplysninger:

  • CPR-nummer eller CVR-nummer
  • PID/UUID-nummer (et unikt nummer, som offentlige myndigheder kan anvende til reference på dig som person – modtaget fra Nets A/S ved din brug af NemID eller MitID)
  • Navn, adresse, by, postnummer og fødselsdato (modtaget fra CPR-registeret)
  • Verificeringsdato

7.4. De konkrete formål og behandlingsgrundlag udgør:

  • Generel sikring af overholdelse af alderskravet på 13 år, herunder via værge som er minimumsgrænsen for oprettelse af en profil på en såkaldt informationssamfundstjeneste, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 2. Det er samtidig aldersgrænsen for indgåelse af gyldige juridiske aftaler om køb og salg af varer, jf. værgemålslovens § 42. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) om en legitim interesse. Vores legitime interesse i at tjekke din alder består i, at vi har en naturlig interesse i at beskytte os selv og vores brugere på platformen mod indgåelse af ugyldige aftaler.
  • Oprettelse af kreditaftaler. Ønsker du en aftale om kredit (også kaldet delbetaling), kræver det, at du er fyldt 18 år. Det følger af værgemålslovens § 1 og 42, stk. 2. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) om indgåelse af en gyldig aftale mellem os og dig eller dig og kreditgiver.
  • Anvendelse af Trendsales’ handelssystem. Når du anvender vores handelssystem, agerer vi som betalingstjeneste og er forpligtet til at verificere sælgeren af en vare på baggrund af kravene om kundekendskabsprocedurer i kapitel 3 i hvidvaskloven. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra c) om behandlinger, der er nødvendige til opfyldelse af lovkrav.

8. Lokalitetstjeneste

8.1. Vores platform tilbyder visse funktioner baseret på en lokalitetstjeneste, som eksempelvis viser dig nærmeste pakkeshops, mv. Du kan vælge at slå lokalitetstjenester til og fra via din enheds indstillinger på et hvilket som helst tidspunkt

8.2. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) om behandling, der finder sted på baggrund af et samtykke.

9. Profildata

9.1. I forbindelse med din løbende brug af vores service, behandler vi alle oplysninger for din profil, da dette er nødvendigt for at levere og forbedre vores service (”profildata”).

9.2. Profildata omfatter følgende, som vi automatisk registrerer:

  • Alle oprettede annoncer inklusiv annoncedata
  • Alle handler og transaktioner
  • Gemte favoritter
  • Boostere
  • Alle annoncevisninger
  • Privatbeskeder
  • Hvem du følger
  • En formodning om dit køn, genereret på baggrund af dit fornavn, hvis du ikke på anden måde har oplyst os om dit køn. Dette benyttes til automatisk at personalisere det feed, du præsenteres for på platformen.
  • Præferencer på eks. kategorier, brands og størrelser, såfremt du har benyttet funktionen “Tune mit Trendsales”
  • Teknisk data (herunder IP adresse, Enheds-ID og forbindelsesoplysninger)
  • Andre profildata genereret i forbindelse med brug af funktioner på platformen

9.3. Som sekundære formål behandler vi profildata, hvis vi er forpligtet til det ifølge lovkrav, af sikkerhedsårsager, eller til brug for varetagelsen af vores interesser i en eventuel tvist. Som eksempel på sådan ekstraordinær anvendelse af oplysninger er forebyggelse af svindel, salg af kopivarer og anden ulovlig aktivitet. Vores behandlingsgrundlag for dette er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) om vores legitime interesse, som ikke i udgangspunktet overstiger hensynet til dine personlige rettigheder.

9.4. Husk, at du selv er ansvarlig for risikoen ved at offentliggøre dine personlige oplysninger i annoncebeskrivelser og privatbeskeder på platformen. For at varetage din sikkerhed på platformen, samt foretage løbende forbedringer, kan dine privatbeskeder og annoncer blive monitoreret af relevante medarbejdere.

10. Annoncer

10.1. Til brug for din oprettelse af annoncer beder vi dig om at udfylde en række oplysninger om salgsgenstandens egenskaber, herunder kan du uploade medier til din annonce.

10.2. Inden du uploader medier til din annonce bedes du være særlig opmærksom på følgende:

  • Du er ansvarlig for at sikre dig ophavsretlig brug af mediet/medierne.
  • Du er ansvarlig for at indhente samtykke fra andre personer end dig selv, hvis de kan identificeres på mediet. Vi er ikke ansvarlige for dette.
  • Vi er berettiget til at anvende dine uploadede medier (dog ikke dit profilbillede) på Trendsales-platformen og i andre kommercielle sammenhænge, som f.eks. i vores nyhedsbreve eller annoncer.
  • Vi opbevarer både åbne og lukkede annoncer i vores database i op til 5 år for det tilfælde, at vi på et tidspunkt skulle blive pålagt at udlevere eller anvende disse i henhold til lovkrav, eller som en de af en tvist eller svar på en gyldig anmodning fra en retshåndhævende eller offentlig myndighed. Fristen er sat på baggrund af forældelsesfristen for rettighedshaveres krav i forbindelse med ophavsretskrænkelser eller lignende.
  • Annoncer kan dukke op ved søgning på søgemaskiner på Internettet. Vi er ikke ansvarlige for dette.

11. Indberetningspligt til SKAT for digitale platforme

11.1. Trendsales er som virksomhed, der formidler salg af varer underlagt et EU-direktiv, der er trådt i kraft i 2023, det såkaldte Directive of Administrative Cooperation version 7 (DAC7). Helt konkret betyder det, at vi har pligt til at indberette oplysninger til SKAT, såfremt du sælger varer over visse beløb eller har mange salg på et år.

11.2. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1, litra c) om behandling der er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler os. Vi henviser til databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1, jf. bekendtgørelse om platformoperatørers indberetningspligt vedrørende sælgere og udlejere § 28, nr. 3.

Ifølge lovgivningen behandler vi følgende oplysninger for sælgere:

  • For- og efternavn
  • Adresse
  • CVR- eller CPR-nummer
  • Registrerings- og kontonummer anvendt til udbetalinger
  • Antal handler og beløb, jf. gældende praksis fra SKAT, som du kan læse om her

12. Betalingsoplysninger

12.1. Når du benytter dig af muligheden for at købe services hos os, beder vi dig om at oplyse dine betalingskortoplysninger (kortnummer, udløbsdato, kontrolcifre). Vi anvender en sikker tredjepart til at forestå transaktioner.

12.2. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, i stedet gemmes disse oplysninger hos vores tredjeparter, som i forbindelse med deres europæiske banklicens, er pålagt at opbevare oplysningerne under skærpede sikkerhedsvilkår. Du kan læse mere om vores sikkerhed og betalingsbetingelser her

12.3. Dine betalingsoplysninger opbevares så længe tredjeparten er tilladt eller forpligtet til det via lovgivningen. Du kan læse mere om vores tredjeparter via nedenstående links:

13. Statistik

13.1. Alle ovennævnte typer af oplysninger anvender vi i anonymiseret eller pseudonymiseret form til statistik for at forbedre vores service. Vores behandlingsgrundlag for dette er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) om vores legitime interesse, som ikke i udgangspunktet overstiger hensynet til dine personlige rettigheder.

13.2. Du kan læse om vores indsamling af statistiske oplysninger via din adfærd på Trendsales platformen i vores Cookiepolitik.

14. Markedsføring på sociale medier

14.1. Vi kan anvende dine profildata, inkl. interesser, til at målrette vores reklamer og gøre indhold relevant på sociale medier.

14.2. Vi behandler dine oplysninger i medfør af vores legitime interesse i at markedsføre vores services (GDPR art. 6(1)(f)). Der er ikke tale om direkte markedsføring, som er beskrevet i afsnit 15, og dine oplysninger anvendes ikke selvstændigt af de sociale medier. Vi gør dog opmærksom på, at de sociale medier og eventuelt disses samarbejdspartnere uafhængigt af os har mulighed for at anvende deres egne oplysninger om dig til markedsføring over for dig, i det omfang dette fremgår af deres betingelser, og såfremt du tillader dette via dine privatlivsindstillinger hos de sociale medier eller i din internetbrowser.

15. Nyhedsbrev mv.

15.1. Vi anvender den mailadresse, du benytter til at logge ind, til også at sende dig nyhedsbreve og anden direkte markedsføring i overensstemmelse med dit samtykke hertil. Du kan læse mere om dette i vores betingelser.

15.2. Du kan til hver en tid trække dit markedsføringssamtykke tilbage, og du kan indstille notifikationer og push-beskeder via din telefon eller tablet.

16. Support

16.1. Vi tilbyder selvfølgelig at hjælpe dig i vores support-teams, hvis du har spørgsmål eller problemer med platformen. Vi behandler i den forbindelse alle de oplysninger du meddeler os i din henvendelse, samt dine stamoplysninger og profildata i det omfang det er relevant for sagen.

16.2. Oplysninger fra support bliver opbevaret hos en sikker tredjepart, som leverer vores support system og behandles i samme tidsrum som dine profildata.

17. Deling af personoplysninger

17.1. Vi deler dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at give dig vores service. Ved tredjeparter forstås følgende:

  • Selskaber i Trendsales koncernen

  • Sikkerhedsgodkendte databehandlere, som hjælper os eller koncernen med IT- eller andre tjenesteydelser

  • Myndigheder eller andre i forbindelse med lovkrav og pålæg, eller til brug for varetagelsen af vores legitime interesser i en juridisk tvist

18. Vores sikkerhed

18.1. For at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse af eller adgang i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne i Danmark og EU lagrer vi alle personoplysninger hos vores sikkerhedsgodkendte databehandlere.

18.2. Vores databehandlere er placeret indenfor EU eller i USA hos virksomheder, der har tiltrådt EU US Privacy Shield aftalen, eller i tredjelande hos virksomheder, der behandler data på baggrund af EU kommissionens standardkontrakter.

18.3. Alle vores medarbejdere er underlagt fortrolighed, og vi har begrænset adgangen til personoplysninger til det højst nødvendige.

19. Lukning af din Profil

19.1. Du har til enhver tid mulighed for at bede om, at din profil lukkes. Det kan du gøre direkte i vores app eller ved at skrive til os på support@trendsales.dk.

19.2. Dine personoplysninger slettes løbende efterhånden som opbevaringstiden efter lovgivningen og formålene udløber. De forskellige behandlingsaktiviteter er beskrevet i afsnit 4-15 ovenfor.

20. Dine rettigheder

20.1. Du kan altid se dine oplysninger på din profil, herunder opdatere dine oplysninger, hvis du har ændret telefonnummer, mailadresse eller lignende. Du er som bruger ansvarlig for, at de oplysninger, der fremgår af din profil, til enhver tid er fuldt ud korrekte og gyldige. Du kan ajourføre dine oplysninger via menuen Min profil / Indstillinger eller via handels-flowet.

20.2. Du er også velkommen til at kontakte os for at få yderligere indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt til at få ajourført, rettet, slettet eller udleveret oplysninger, som du ikke selv kan administrere på din profil. Alle anmodninger herom skal fremsættes skriftligt via mail til privacy@trendsales.dk.

20.3. Vi gør venligst opmærksom på, at du ikke kan udøve dine rettigheder i tilfælde, hvor vores eller andres berettigede interesser for fortsat behandling overstiger dine interesser til beskyttelse af personoplysninger. Vi forbeholder os f.eks. altid retten til at inddrive gæld eller efterforske svindel.

20.4. Ønsker du at klage over vores behandling af dine data, bedes du henvende dig direkte til os. Har vi ikke mulighed for at hjælpe dig, kan du tage din klage videre til Datatilsynet.

21. Ændringer

21.1. Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Hvis der er tale om væsentlige ændringer, vil vi oplyse dig via mail og/eller direkte på platformen.